Ambiente de preparación comercialLa tienda utiliza actualmente pagos de prueba. Antes de habilitar cobros reales, se incorporarán la razón social, el domicilio comercial y los datos fiscales definitivos del proveedor.
1. Alcance
Estos términos regulan el acceso a Empaque Pro, la creación de cuentas y la compra de empaques, cintas, etiquetas y productos relacionados. Al realizar un pedido aceptas estos términos y las políticas enlazadas desde el pie del sitio.
2. Cuentas
Debes proporcionar información verdadera y mantener segura tu forma de acceso. Una cuenta administrativa pertenece al personal autorizado del negocio y no puede utilizarse para comprar. Podemos suspender accesos cuando existan indicios razonables de fraude, abuso o uso no autorizado.
3. Catálogo, precios y disponibilidad
Los precios se muestran en pesos mexicanos. La disponibilidad se valida de nuevo al iniciar el pago. Las imágenes y descripciones ayudan a identificar el producto; cuando una medida, material, color o presentación sea esencial, prevalecerán los datos de la variante seleccionada y del resumen del pedido.
4. Formación del pedido
Agregar artículos al carrito o crear un borrador no reserva existencias ni constituye una venta. El pedido queda confirmado cuando Stripe confirma el pago y Empaque Pro lo registra como Pago confirmado. Recibirás un número de pedido para consultar su avance.
5. Pagos
Los pagos se procesan mediante Stripe. Empaque Pro recibe la confirmación y referencias necesarias para conciliar la compra, pero no almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad. Si el pago requiere revisión, no debes repetirlo; el equipo verificará el caso.
6. Preparación y entrega
La entrega se realiza con personal o recursos coordinados directamente por Empaque Pro. El seguimiento puede mostrar pago confirmado, preparación, reparto y entrega. Los horarios son estimados y pueden cambiar por disponibilidad, domicilio, clima o causas fuera del control razonable del negocio.
La persona compradora debe proporcionar una dirección completa, un teléfono vigente y condiciones razonables de acceso. Consulta la política de entregas y devoluciones.
7. Cancelaciones, devoluciones y garantías
Las solicitudes se revisan según el estado del pedido, la naturaleza del producto y los derechos aplicables de la persona consumidora. Ninguna cláusula de estos términos limita los derechos irrenunciables previstos por la legislación mexicana.
8. Uso permitido
No puedes interferir con el servicio, intentar acceder a cuentas ajenas, automatizar compras abusivas, eludir controles de seguridad ni usar el sitio para actividades ilícitas. El contenido, identidad visual y materiales del sitio sólo pueden utilizarse para consultar y comprar productos.
9. Disponibilidad del servicio
Procuramos mantener el sitio disponible, aunque puede interrumpirse por mantenimiento, proveedores tecnológicos o causas de fuerza mayor. Si una incidencia afecta un pedido pagado, conservaremos la información necesaria para atenderlo y comunicaremos la solución disponible.
10. Cambios y contacto
Publicaremos aquí las modificaciones y su fecha de actualización. Para aclaraciones sobre una compra utiliza la página de contacto e incluye tu número de pedido sin compartir contraseñas ni datos completos de tarjeta.
Marco de referencia: Ley Federal de Protección al Consumidor.