Aviso en proceso de identificación finalEmpaque Pro es responsable del tratamiento descrito. Antes de operar con cobros reales se publicarán aquí la razón social, el domicilio del responsable y el correo exclusivo para derechos ARCO.
1. Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono y empresa opcional.
- Cuenta e identidad digital: identificador de usuario, proveedor de acceso vinculado y eventos de seguridad.
- Entrega: destinatario, domicilio, referencias y teléfono.
- Compra: productos, importes, estado, devoluciones y referencias de pago.
- Información técnica: registros de solicitudes, dirección IP aproximada, dispositivo y datos necesarios para seguridad y diagnóstico.
2. Finalidades necesarias
Usamos los datos para crear y proteger tu cuenta; autenticarte; preparar, cobrar y entregar pedidos; mostrar el historial; atender aclaraciones; prevenir fraude; mantener inventario y contabilidad; cumplir obligaciones legales y conservar evidencia de las operaciones.
3. Finalidades opcionales
Si posteriormente habilitamos comunicaciones promocionales, solicitaremos o respetaremos el consentimiento que corresponda y ofreceremos un mecanismo para dejar de recibirlas. La cuenta y las compras no dependen de aceptar publicidad.
4. Proveedores y transferencias
Para operar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que pueden procesar datos fuera de México: Supabase para autenticación y datos, Cloudflare para infraestructura y seguridad, y Stripe para pagos. Compartimos sólo la información necesaria para prestar cada servicio, cumplir la ley, prevenir fraude o defender derechos.
5. Datos de pago
Stripe captura directamente los datos de tarjeta. Empaque Pro no recibe ni almacena el número completo ni el código de seguridad. Conservamos identificadores, importe, moneda y estado del pago para conciliar pedidos, reembolsos y controversias.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y los plazos legales aplicables. Aplicamos controles de acceso por rol, validación de sesión, bitácoras administrativas, cifrado en tránsito y separación entre la tienda, el Worker y la base de datos.
7. Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar el consentimiento cuando proceda. Envía tu solicitud desde Contacto con tu nombre, correo de la cuenta, derecho que deseas ejercer y una descripción clara. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad. El canal ARCO definitivo se incorporará antes del lanzamiento comercial.
8. Cookies y almacenamiento local
El sitio puede utilizar almacenamiento del navegador para mantener sesión, carrito, preferencias y protección del flujo de compra. Los proveedores de infraestructura pueden usar identificadores técnicos indispensables para seguridad y funcionamiento. Si añadimos medición o publicidad no esencial, actualizaremos este aviso y los controles correspondientes.
9. Menores de edad
La tienda está dirigida a personas con capacidad para contratar. No solicitamos deliberadamente datos de niñas, niños o adolescentes; si detectamos un registro indebido, podremos eliminarlo después de verificar la solicitud correspondiente.
10. Cambios
Las actualizaciones se publicarán en esta página con su nueva fecha. Cuando un cambio requiera consentimiento, se solicitará por un medio adecuado antes de aplicar el nuevo tratamiento.
Marco de referencia: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.